Garanția Platinum este o prelungire de garanție, concepută pentru a asigura protecție imediată și îmbunătățită a sistemelor dvs. cu surse neîntrerupte de energie (UPS) și comutatoare de transfer sursă (STS), din momentul în care acestea sunt puse în funcțiune. Aceasta transformă garanția standard într-un adevărat contract de prestări servicii, cu angajamente clare și acces prioritar la expertiza Socomec pentru utilizatorii care au nevoie de continuitate operațională maximă.
Spre deosebire de garanția din fabrică, care acoperă doar piesele și manopera, fără un termen de notificare în avans, garanția Platinum oferă un răspuns imediat și prioritar pentru orice cerințe de asistență.
Timp de răspuns garantat (în următoarea zi sau în 6 ore, în funcție de planul ales) pentru timpul de răspuns rapid și gestionare prioritară de către echipele tehnice Socomec.
Asistență tehnică disponibilă 8 ore pe zi, 5 zile pe săptămână sau 24 de ore din 24 ceea ce ajută la reducerea timpilor de nefuncționare și la îmbunătățirea capacității de reacție în cazul unui incident.
Două opțiuni din care să alegeți în funcție de cerințele dvs. operaționale, care pot fi adaptate la orice instalație, cu implementare rapidă și ușoară.
Permite adăugarea unor vizite de mentenanță preventivă (PMV), de la 1 pe an până la 1 pe lună, în funcție de nivelul de prioritizare al sistemului.
Activare imediată în momentul punerii în funcțiune, fără nicio întrerupere a acoperirii.
Tranziție lină la un contract de mentenanță pe termen lung la sfârșitul perioadei, asigurând asistență neîntreruptă și o relație de încredere cu un partener care cunoaște deja sistemul.
Oferă echipamentelor dvs. critice capacitatea de reacție de care au nevoie
Pentru care produse?
Garanția Platinum este disponibilă pentru gamele de UPS-uri MIDI și MAXI și pentru sistemele Statys. Aceasta se adaptează la toate clădirile critice care necesită disponibilitate maximă și capacitate de reacție imediată.
Deoarece fiecare minut contează, garanția Platinum asigură capacitate de reacție optimă și asistență specializată chiar din prima zi. Aceasta asigură continuitate operațională îmbunătățită, o relație bazată pe încredere cu un partener care vă cunoaște deja sistemul și costuri de funcționare controlate.
Durata ofertei
Garanția Platinum este valabilă pe întreaga durată a garanției standard din fabrică, și anume, timp de până la 12 luni de la punerea în funcțiune (sau 24 de luni în anumite țări). Aceasta se activează imediat după punerea în funcțiune, fără nicio întrerupere a acoperirii.