Extensiile de garanție sunt disponibile pentru a va oferi o garanție totală de 5 până la 10 ani pentru bateria dumneavoastră sau pentru întregul sistem de stocare, în funcție de nevoile dumneavoastră. Include mentenanță corectivă pentru articolele dumneavoastră aflate în garanție (inclusiv piese), precum și o monitorizare a cerințelor dumneavoastră.
Beneficiați de o garanție extinsă a producătorului de până la 10 ani, în funcție de nevoile dumneavoastră.
Știți prețul pentru extinderea garanției de la început și, cu o singură plată, puteți evita, în felul acesta, costuri neprevăzute.
Extinderea de garanție include o garanție de performanță a bateriei. Aceasta este o garanție a nivelului rezidual de energie CC în funcție de nivelul de utilizare a bateriei.
În cazul unei defecțiuni, experții noștri vă furnizează un răspuns rapid: în termen de 1 zi pentru asistența telefonică inițială și în termen de 1 săptămână pentru o vizită la fața locului, dacă aceasta este necesară.
Cum funcționează garanția extinsă
Ce acoperă garanția extinsă?
- Mentenanță corectivă a întregului sistem (reparare sau înlocuirea pieselor defecte), inclusiv piesele înlocuite, forța de muncă de la fața locului, precum și cheltuieli de transport și cazare*
- Garanția performanței bateriei
- Asistență oferită de echipa noastră de experți în cazul unei probleme, cu un răspuns în cel mai scurt timp posibil
Ce condiții trebuie îndeplinite pentru a beneficia de această ofertă?
Pentru ca garanția să fie valabilă, este necesară încheierea unui contract de mentenanță preventivă. De asemenea, este obligatorie o conexiune la distanță la sistem, pentru a permite accesul la datele istorice ale bateriei.
- Trebuie încheiat un contract de mentenanță preventivă.
- Trebuie să fie disponibilă o conexiune la distanță la sistem, care permite accesul la datele istorice ale bateriei.
- Socomec trebuie să aibă posibilitatea de a recupera toate datele care provin de la baterie în orice moment.
- Socomec trebuie să aibă posibilitatea de a stoca toate aceste date ale bateriei într-un cloud securizat pentru client sau clientul poate face el însuși acest lucru, asumându-și întreaga responsabilitate.
- Socomec își rezervă dreptul de a anula extinderea în cazul gestionării stocării s;datelor bateriei de către client și în caz de neplată.
O garanție adaptată nevoilor dumneavoastră
Pentru a vă oferi mai multă flexibilitate prin garanțiile noastre, oferim opțiuni variate:
- Extensia garanției cu 3 ani (perioada totală a garanției sistemului 5 ani)
- Extensia garanției cu 8 ani (perioada totală a garanției sistemului 10 ani)
- Garanție extinsă aplicabilă sistemului integral
- Garanție extinsă aplicabilă doar bateriilor
* În cazul în care instalarea se realizează într-o țară în care este prezentă o filială Socomec și astfel cum prevede oferta noastră comercială.